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Politique de confidentialité

Si vous pensez que l’entreprise ne respecte pas sa politique de confidentialité, veuillez dans un premier temps communiquer avec hr.canada@carrierenterprise.com.

La présente politique prévoit la manière dont Entreprise Carrier Canada recueille et traite les renseignements reçus par l’entremise de son site Internet, notamment votre nom, adresse postale, adresse courriel ou numéro de téléphone, ainsi que tout autre renseignement personnel.

Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux pratiques des entreprises qui ne sont pas la propriété ou qui ne sont pas dirigées par Entreprise Carrier Canada, ni aux personnes qui ne sont pas à l’emploi ou sous la direction de Entreprise Carrier Canada.  

COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Entreprise Carrier Canada s’engage à ne pas procéder à la vente, au partage ni à la location des renseignements personnels à des tiers de manière différente de ce qui est énoncé dans la présente politique. Entreprise Carrier Canada recueille des renseignements au sujet de ses utilisateurs à divers endroits sur son site Internet.

FORMULAIRES D’ENREGISTREMENT ET DE DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS

L’utilisateur a la possibilité d’enregistrer ses produits par l’entremise du site Internet enregistrement du produit. Au cours de l’enregistrement du produit, l’utilisateur doit indiquer ses coordonnées (nom, adresse postale et adresse courriel) ainsi que le modèle et le numéro de série du produit enregistré. D’autres caractéristiques démographiques facultatives peuvent également être recueillies.

Tout utilisateur peut soumettre une question ou un commentaire par l’entremise des sites Internet à l’aide du formulaire de demande de service ou du formulaire de demande de renseignements sur lequel il doit fournir son nom et son adresse électronique ainsi que ses coordonnées pour que nous puissions répondre à sa demande.

Carrier Corporation se charge de recueillir les renseignements concernant l’enregistrement du produit. Entreprise Carrier Canada se charge de recueillir les renseignements indiqués sur le formulaire de demande de service ou sur le formulaire de demande de renseignements.

TÉMOINS (TÉMOINS)

Entreprise Carrier Canada utilise des témoins (cookies) pour enregistrer l’information lorsque vous naviguez dans ses sites Web pour relancer les visiteurs et leur présenter de la publicité relative au contenu de son site une fois leur visite terminée avec le remarketing Google Analytics. Cette publicité est publiée dans plusieurs sites au sein de l’Internet et le service publicitaire n’est pas limité au domaine de notre site. Il est possible de refuser ces témoins en gérant vos préférences à partir de la page des Paramètres des annonces Google.

Un témoin est un petit fichier de données qui contient des renseignements d’identification envoyé à votre navigateur à partir de l’ordinateur qui héberge notre site Web et qui est ensuite stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Il s’agit d’un fichier temporaire.

Si le réglage de votre navigateur interdit les témoins, il se pourrait que le site Web de Entreprise Carrier Canada ne fonctionne pas. Pour corriger le problème, modifiez vos réglages pour que votre ordinateur accepte les témoins.

FICHIERS JOURNAUX

Nous nous réservons le droit d’utiliser les adresses IP pour analyser les tendances, administrer le site, suivre les déplacements des utilisateurs et recueillir des informations démographiques générales pour connaître l’utilisation globale. Les fichiers journaux permettent de consigner l’identification des témoins et l’adresse IP, mais ils ne sont pas liés à l’analyse du trafic sur le site.

PARTAGE

Nous nous réservons le droit de partager avec nos partenaires les caractéristiques démographiques que nous avons recueillies sans toutefois partager des renseignements personnels permettant d’identifier une personne.

Nous travaillons en partenariat avec d’autres entreprises afin de pouvoir fournir des services en ligne spécifiques. Lorsque l’utilisateur utilise ces services sur notre site Internet, nous ne partageons que le nom ou tout autre renseignement dont l’autre partie a besoin pour fournir le service. Les services comprennent entre autres des sondages en ligne, des recherches, des localisateurs de magasins et des formulaires de demande de renseignements ou de service. Les entreprises en question ne sont pas autorisées à utiliser des renseignements personnellement identifiables, sauf pour fournir les services demandés.

EMPLOI

Vous pouvez soumettre votre curriculum vitae en ligne par courriel à hr.canada@carrierenterprise.com.

LIENS

Le site Internet de Entreprise Carrier Canada contient des liens vers d’autres sites. Notez qu’Entreprise Carrier Canada ne saurait être tenue responsable des pratiques de protection des renseignements personnels sur ces autres sites. Nous invitons les utilisateurs qui quittent notre site à lire la politique de confidentialité de tous les sites qui recueillent des renseignements personnels.

SONDAGES

Nous pouvons occasionnellement demander aux utilisateurs de répondre à des sondages sur notre site. La participation à ces sondages est entièrement volontaire. L’utilisateur a donc le choix de communiquer ou non ses renseignements personnels par exemple, son adresse courriel, son profil de visiteur ou de client, la raison de son achat ainsi que les caractéristiques démographiques (code postal, tranche d’âge, etc.). Les résultats de ces sondages seront utilisés à des fins de suivi ou d’amélioration de la convivialité du site et de la satisfaction des utilisateurs, et afin de mieux comprendre les caractéristiques démographiques des clients.

SÉCURITÉ

Nous avons mis en place de strictes mesures de sécurité pour protéger les renseignements personnels des utilisateurs de notre site. Si vous avez des questions à ce sujet, nous vous invitons à communiquer avec nous par courriel à hr.canada@carrierenterprise.com.

COMPLÉMENT D’INFORMATION

Pour nous aider à mieux comprendre les caractéristiques démographiques de nos clients, nous devons ajouter aux informations reçues des données provenant de tierces parties. Pour que le site d’Entreprise Carrier Canada soit mieux adapté aux préférences particulières de chacun, nous nous réservons le droit de joindre des données sur les habitudes d’achat des utilisateurs afin de créer une segmentation complète de l’information.

BULLETINS ET OFFRES SPÉCIALES

Nous faisons parvenir aux utilisateurs qui enregistrent leurs produits un courriel de confirmation. Les clients qui le souhaitent peuvent recevoir de l’information sur les produits, les services, les annonces et les offres spéciales. Par souci de protection des renseignements personnels, les utilisateurs ont le choix de recevoir ou de ne pas recevoir ces communications. Voir ci-dessous le paragraphe Recevoir ou ne pas recevoir de l’information complémentaire. Les utilisateurs qui fournissent des renseignements personnels sur des sites Internet de Entreprise Carrier Canada peuvent recevoir occasionnellement des offres de produits s’ils ont choisi de recevoir ces informations. Nous communiquerons avec les utilisateurs par courriel ou par téléphone pour répondre aux questions relatives aux services demandés.

RECTIFICATION ET MISE À JOUR DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Lorsqu’un utilisateur souhaite apporter un changement à ses renseignements personnels (à son nom ou à son numéro de téléphone, par exemple), ou ne souhaite plus recevoir notre service, nous faisons notre possible pour lui donner la possibilité de rectifier, de mettre à jour ou de supprimer les renseignements personnels qu’il nous a fournis. L’utilisateur peut communiquer avec nous au 1-800-227-7437. L’enregistrement d’un produit peut être mis à jour au moyen du formulaire d’enregistrement du produit.

RECEVOIR OU NE PAS RECEVOIR DE L’INFORMATION COMPLÉMENTAIRE

Les utilisateurs de notre site ont le choix de recevoir, sur demande, des informations directement liées à notre site. Nous leur offrons le choix de cocher la case correspondante lors de l’enregistrement du produit ou de l’envoi d’une demande de documentation ou de renseignements. Ainsi, ils peuvent recevoir des offres de produits ou de l’information complémentaire s’ils le désirent. Les utilisateurs peuvent mettre à jour l’enregistrement de leurs produits, leur choix de service, y compris leur choix de recevoir ou non de l’information complémentaire en mettant à jour le formulaire d’enregistrement du produit déjà soumis.

AVIS DE MODIFICATIONS

Si nous apportons des modifications à notre politique de confidentialité, ces modifications seront mises en évidence sur notre site afin que nos utilisateurs soient toujours informés des renseignements que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances nous les communiquons, le cas échéant. Si, à tout moment, nous décidons d’utiliser des renseignements personnels d’une manière différente de celle énoncée au moment où ces renseignements ont été recueillis, nous informerons les utilisateurs par courriel ou par un avis bien visible sur notre site Internet. Les utilisateurs auront le choix de nous autoriser ou non à utiliser leurs renseignements personnels différemment. Nous utiliserons les renseignements en conformité avec les dispositions de la politique de confidentialité régissant la collecte des renseignements.

AUTRES QUESTIONS

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez communiquer avec nous par téléphone, par télécopieur, par courriel ou par courrier postal à l’adresse suivante :

Carrier Enterprise Canada
1515, Drew Road
Mississauga (Ontario) L5S 1Y8
Téléphone : 905-672-0606
Télécopieur : 905 672-5467
Courriel : hr.canada@carrierenterprise.com